De Kunst van het Krachtig Interveniëren
Hoe stuur je disfunctionele gespreksgenoten? In een gesprek en bijeenkomst heb je te maken met deelnemers in allerlei soorten en maten: de langspreker: schitterend geconstrueerde zinnen, maar als je goed luistert wordt er weinig gezegd de nee-vermijder: ‘ik weet het niet’ zou het beste antwoord zijn, alleen dat antwoord wordt zorgvuldig vermeden door verhullend […]